Vanliga Frågor
1. Måste jag ha ett konto för att beställa?
Nej, du kan också beställa som gäst. Men om du har ett konto hos oss får du vissa förmåner:
Vi accepterar postförskottsbetalningar. Vid val av denna betalningsmetod är mottagaren skyldig att betala för försändelsen vid leveranstillfället, inte med kreditkort.
Godkända betalningsvillkor och metoder varierar beroende på betalningsvillkoren i köpeavtalet och kan tillåta kontanter eller elektronisk betalning.
3. Hur ställer jag in en leveransadress?
Eftersom vår webbplats och våra tjänster är baserade på det tjeckiska språket är det nödvändigt att all data du anger skrivs in på tjeckiskt sätt, inklusive interpunktion. Om några bokstäver i din adress innehåller icke-tjeckiska bokstäver rekommenderar vi att du använder liknande tjeckiska istället. Du kan till exempel ändra bokstaven "?" till "c".
4. Kan jag ändra min leveransadress efter att jag lagt beställningen?
Observera att din leveransadress inte kan ändras när en beställning har behandlats eller skickats. Uppdatera din leveransadress till bostadsadress istället för semesteradress eftersom vi inte vet hur länge destinationslandets tullavdelning kommer att hålla försändelsen.
5. Hur lång tid tar frakten och hur kan jag spåra mitt paket?
Leveranstiden beror på vilket fraktalternativ du har valt. När din beställning har skickats kommer vi att maila dig ett spårningsnummer och en webbplats för att spåra din leverans. Vi är inte ansvariga för förseningen som orsakas av tullavdelningen i ditt land.
6. Vad ska jag göra om det saknas varor i min beställning?
Om du fortfarande saknar något, vänligen kontakta oss omedelbart på service@kjolchic.com.
Nej, du kan också beställa som gäst. Men om du har ett konto hos oss får du vissa förmåner:
- Snabb incheckning
- Se enkelt orderstatus och orderhistorik
- få uppdateringar om våra nyheter och speciella evenemang
Vi accepterar postförskottsbetalningar. Vid val av denna betalningsmetod är mottagaren skyldig att betala för försändelsen vid leveranstillfället, inte med kreditkort.
Godkända betalningsvillkor och metoder varierar beroende på betalningsvillkoren i köpeavtalet och kan tillåta kontanter eller elektronisk betalning.
3. Hur ställer jag in en leveransadress?
Eftersom vår webbplats och våra tjänster är baserade på det tjeckiska språket är det nödvändigt att all data du anger skrivs in på tjeckiskt sätt, inklusive interpunktion. Om några bokstäver i din adress innehåller icke-tjeckiska bokstäver rekommenderar vi att du använder liknande tjeckiska istället. Du kan till exempel ändra bokstaven "?" till "c".
4. Kan jag ändra min leveransadress efter att jag lagt beställningen?
Observera att din leveransadress inte kan ändras när en beställning har behandlats eller skickats. Uppdatera din leveransadress till bostadsadress istället för semesteradress eftersom vi inte vet hur länge destinationslandets tullavdelning kommer att hålla försändelsen.
5. Hur lång tid tar frakten och hur kan jag spåra mitt paket?
Leveranstiden beror på vilket fraktalternativ du har valt. När din beställning har skickats kommer vi att maila dig ett spårningsnummer och en webbplats för att spåra din leverans. Vi är inte ansvariga för förseningen som orsakas av tullavdelningen i ditt land.
6. Vad ska jag göra om det saknas varor i min beställning?
Om du fortfarande saknar något, vänligen kontakta oss omedelbart på service@kjolchic.com.